石狮法院：优化诉讼服务，提升司法温度

时间： 2023-01-18 02:00     

石狮法院始终秉持“司法为民 公正司法”理念，畅通立案渠道，提供便民服务，不断满足人民群众对司法工作的新需求、新期待。

“一站办”便捷服务

建成“服务功能集约化、分调裁审一体化、工作平台智能化”的诉讼服务中心，实现走进一个厅即可享受87项诉讼和执行事务一站办理，解决群众“摸不着门、找不到人”难题。

“司法为民，升级服务优化‘用户体验’是关键。”石狮法院立案庭庭长李少雄介绍，多年来，石狮法院不断务实创新，以看得见、摸得着的正义践行“人民法院为人民”的光荣使命。

深化“一站式”诉讼服务体系建设，建成诉讼服务中心、网上服务平台、自助服务终端、掌上微法院、12368诉讼服务热线“五位一体”大平台，打造“厅网线巡站”诉讼服务新格局。同时，通过制定诉讼服务标准、设置协理岗代办事务、引进青年律师志愿服务，实现维权“一岗专帮”。

“指尖办”高效服务

对接“i石狮”智慧平台拓宽“一网通办”应用场景，升级推出集信息查询、线上留言、在线送达等功能于一体的电子诉讼服务卡，让打官司像网购一样便利省心。

“通过i石狮小程序进入立案窗口，提交网上立案申请后，有专门工作人员在法定期限内对案件进行立案审查，并及时通知申请人审查结果。”立案庭副庭长王雅稚介绍，通过“i石狮”小程序，可查看案件详情、提交证据、发送位置等，实现足不出户就能完成立案、审判、调解等诉讼服务。

同时，石狮法院推出电子诉讼服务卡，上线法院视频咨询平台、移动微法院，当事人可在线排队预约、网上便捷立案、扫码查询案件，实现服务“一网通办”。

“跨域办”精准服务

升级全流程、全智能、全球化跨域诉讼模式，86项诉讼事务就近能办、同城通办、异地可办，妥处跨域案件1107件，为一带一路沿线国家和地区提供司法协助20次。

“幸好有你们的跨域立案，不然我还得回四川一趟，真是太方便了。”在石狮务工的许女士办理立案手续后激动地说到。

石狮法院主动拓展司法职能，升级跨域诉讼中心，服务项目全流程覆盖各个诉讼阶段，创新设置跨域立案、跨域多元解纷、跨域集约化、跨域执行、跨域诉讼费退缴五大职能模块，配置岗位专员，实现跨域工作“一岗通办”。（吴春华）