龙海供电公司：“村网共建”为乡村振兴赋能

时间： 2023-10-14 02:00     

“供电部门的帮助，给我们农家乐、民宿的日常用电带来了非常大的便利。”10月12日，福建漳州龙海，东园镇埭美古村景区的创业青年陈志平如是说。

当天，国网龙海区供电公司组织国网福建电力“双满意”（龙海龙江韵）共产党员服务队上门为埭美古村景区内的农家乐、民宿排查线路，更换老旧的接户线。同时，他们还对景区内的配电线路设施进行巡视测温，确保景区安全可靠用电。

埭美古村是闽南红砖建筑文化的杰出代表，被称为“水上古村落”。近年来，当地政府大力实施乡村振兴，对环境进行整体改造提升，村容村貌焕然一新，乡村旅游业发展的红红火火。随着农家乐、民宿的蓬勃兴起，村民们的用电量也越来越大，了解到这一情况后，国网龙海区供电公司结合东园镇政府发展规划，组织施工力量对埭美村超重载、低电压台区进行改造，并将原本的架空线路全部改为地下电缆，既美观又安全，台区的用电质量有了显著的提高。

为适应农村社会发展新形势和客户用电新需求，国网龙海区供电公司积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，努力探索“村网共建”服务新模式，通过在东园埭美古村景区内设立国家电网志愿服务驿站，建立电力便民服务点，推行“双长融合”，供电网格格长与行政网格负责人的协作融合资源共享，台区经理与埭美古村村民们建立微信群，与村民零距离接触，推动解决农村供电服务群众“最后一百米”。

同时，该公司共产党员服务队充分利用微信群，以“线上+线下”相结合的服务模式，“线上”指导用户使用“网上国网”APP，快捷办理电费查缴、故障报修、新装增容，指导用户利用“微服务”群联系台区经理，及时解决用电诉求。“线下”主动上门走访埭美古村景区中的农家乐、民宿，不定期“义诊”用电设施，督促其及时整改发现的缺陷，并对安全用电知识、电费电价惠民政策等进行讲解，对客户诉求进行收集。实现“村网共建”心连心、“上门服务”面对面、村民办电“零距离”，让用户的电力体验感逐步上升，得到人民群众和地方政府的好评，有力保障了当地的旅游产业发展和人民群众生活质量。

下一步，国网龙海区供电公司将紧紧围绕“人民电业为人民”的企业宗旨，持续推进新时代“双满意”工程，深化电力网格服务与基层网格服务的有机融合，继续做实做细“村网共建”服务模式，不断完善落实各项便民举措，着力解决在乡村振兴进程中的用电难题，提升人民群众用电满意度、便捷性，为乡村振兴提供坚强的电力保障。（林国庆 邓俊杰）